Condições de venda

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

Estas condições gerais de venda (doravante as " Condições de venda ") aplicam-se a qualquer compra realizada por um usuário da Internet / pessoa física (doravante o "CLIENTE") no site https: // origin-ants .world (doravante o "SITE ") da Origin Ants, Sr. Julien Hendrickx,

Rue du Côla, 57-7973 Stambruges, Bélgica

Telefone celular: +32 (0) 476 35 90 33

e-mail: julien@origin-ants.world

Número VA T : BE-0694.643.427

IMPORTANTE
Qualquer encomenda efectuada no SITE implica necessariamente a aceitação incondicional por parte do CLIENTE das presentes Condições de Venda.

Artigo 1. Definições :

Os termos utilizados a seguir têm, nestes Termos de Venda , o seguinte significado:

“CLIENTE” : significa o parceiro contratante do VENDEDOR, o que garante essa qualidade de consumidor conforme definido pela lei e jurisprudência belga .
“ENTREGA” : refere-se à primeira apresentação dos PRODUTOS encomendados pelo CLIENTE na morada de entrega indicada no pedido.
“PRODUTOS” : refere-se a todos os produtos disponíveis no SITE.

Artigo 2. Assunto :

Estas Condições de venda regem a venda pelo VENDEDOR aos seus CLIENTES dos PRODUTOS.
O CLIENTE está claramente informado e reconhece que o SITE é dirigido ao consumidor e que os profissionais devem contactar o departamento comercial do VENDEDOR para usufruir de condições contratuais distintas.

Artigo 3. Aceitação das Condições de Venda :

O CLIENTE compromete-se a ler atentamente as presentes Condições de Venda e a aceitá-las, antes de proceder ao pagamento de uma encomenda de PRODUTOS efectuada no SITE.
As presentes Condições de Venda encontram-se referenciadas no rodapé do SITE através de um link e devem ser consultadas antes de efetuar a encomenda. O CLIENTE é convidado a ler atentamente as Condições de Venda .
O VENDEDOR aconselha o CLIENTE a ler as Condições de venda para cada nova encomenda, aplicando-se a última versão das referidas Condições a qualquer nova encomenda de PRODUTOS.
Ao clicar no primeiro botão para efectuar a encomenda e depois no segundo para confirmar a referida encomenda, o CLIENTE reconhece ter lido, compreendido e aceite as Condições de venda sem limitação ou condição.

Artigo 4. Compra de produtos no site :

Para poder adquirir um PRODUTO, o CLIENTE deve ter no mínimo 18 anos e ter capacidade legal ou, se for menor de idade, poder justificar a concordância de seus representantes legais.
O CLIENTE será solicitado a fornecer informações que permitam a sua identificação através do preenchimento do formulário disponível no SITE. O sinal (*) indica os campos obrigatórios que devem ser preenchidos para que o pedido do CLIENTE seja processado pelo VENDEDOR. O CLIENTE pode consultar o estado da sua encomenda no SITE. O rastreamento das ENTREGAS pode, se necessário, ser realizado utilizando as ferramentas online de rastreamento de determinadas transportadoras. O CLIENTE também pode entrar em contato com o departamento de vendas do VENDEDOR a qualquer momento por e-mail, no endereço julien@origin-ants.world, a fim de obter informações sobre o andamento do seu pedido. As informações que o CLIENTE fornece ao VENDEDOR ao fazer um pedido devem ser completas, precisas e atualizadas. O VENDEDOR reserva-se o direito de solicitar ao CLIENTE que confirme, pelos meios adequados, a sua identidade, elegibilidade e as informações comunicadas.

Artigo 5. Pedidos :

5.1 Características do produto

O VENDEDOR compromete-se a apresentar as características essenciais dos PRODUTOS (nas fichas de informação disponíveis no SITE) e as informações obrigatórias que o CLIENTE deve receber nos termos da legislação aplicável (nas presentes Condições de Venda ).
O CLIENTE compromete-se a ler atentamente esta informação antes de efectuar uma encomenda no SITE.
Salvo indicação expressa em contrário no SITE, todos os PRODUTOS comercializados pelo VENDEDOR são novos e cumprem a legislação europeia em vigor e as normas aplicáveis na Bélgica. O VENDEDOR só pode oferecer garantia de subsistência se o cliente recorrer a uma transportadora especializada a expensas do referido cliente.

5,2 Procedimento de pedido

Os pedidos de PRODUTOS são feitos diretamente no SITE. Para fazer um pedido, o CLIENTE deve seguir as etapas descritas abaixo (observe, no entanto, que dependendo da página inicial do CLIENTE, as etapas podem ser ligeiramente diferentes).

5.2.1. Seleção de PRODUTOS e opções de compra

O CLIENTE deve selecionar o (s) PRODUTO (s) de sua preferência clicando no (s) PRODUTO (s) em questão e escolhendo as características e quantidades desejadas. Uma vez que o PRODUTO tenha sido selecionado, o PRODUTO é colocado na cesta do CLIENTE. Este pode adicionar quantos PRODUTOS desejar à sua cesta.

5.2.2. Pedidos

Uma vez que os PRODUTOS tenham sido selecionados e colocados em sua cesta, o CLIENTE deve clicar na cesta e verificar se o conteúdo de seu pedido está correto. Caso o CLIENTE ainda não o tenha feito, será convidado a se identificar ou a se cadastrar.
Assim que o CLIENTE tiver validado o conteúdo do cesto e identificado / registado, é preenchido automaticamente um formulário online resumindo o preço, as taxas aplicáveis e, se aplicável, os custos de envio.
O CLIENTE é convidado a verificar o conteúdo da sua encomenda (incluindo a quantidade, características e referências dos PRODUTOS encomendados, a morada de facturação, a forma de pagamento e o preço) antes de validar o seu conteúdo.
O CLIENTE poderá proceder ao pagamento dos PRODUTOS seguindo as instruções do SITE e disponibilizar todas as informações necessárias para a faturação e ENTREGA dos PRODUTOS. Em relação aos PRODUTOS para os quais as opções estão disponíveis, essas referências específicas aparecem quando as opções corretas são selecionadas. Os pedidos realizados devem incluir todas as informações necessárias para o bom processamento do pedido.
O CLIENTE também deve selecionar a forma de entrega escolhida.

5.2.3. Notificação de recebimento

Depois de concluídas todas as etapas descritas acima, uma página aparece no SITE para acusar o recebimento do pedido do CLIENTE. Uma cópia do aviso de recebimento da encomenda é enviada automaticamente ao CLIENTE por e-mail, desde que o endereço de e-mail informado no formulário de inscrição esteja correto.
O VENDEDOR não envia qualquer confirmação do pedido por correio ou fax.

5.2.4. Cobrança

Durante o procedimento de pedido, o CLIENTE deve inserir as informações necessárias para o faturamento (o sinal (*) indicará os campos obrigatórios que devem ser preenchidos para que o pedido do CLIENTE seja processado pelo VENDEDOR).
O CLIENTE deve, nomeadamente, indicar de forma clara todas as informações relativas à ENTREGA, nomeadamente o endereço exacto de ENTREGA, bem como qualquer possível código de acesso ao endereço de ENTREGA.
O CLIENTE deve então especificar o meio de pagamento escolhido.
Nem o formulário de encomenda que o CLIENTE estabelece online, nem o aviso de recepção da encomenda que o VENDEDOR envia ao CLIENTE por e-mail constituem fatura. Seja qual for a forma de pedido ou pagamento utilizado, o CLIENTE receberá o original da nota fiscal no ato da ENTREGA dos PRODUTOS, dentro da embalagem.

5.3. Data do pedido

A data do pedido é a data em que o VENDEDOR confirma o recebimento online do pedido. Os prazos indicados no SITE não começam a correr até esta data.

5,4 Preço

Para todos os PRODUTOS, o CLIENTE encontrará no SITE os preços indicados em euros com todas as taxas incluídas, bem como os portes de envio aplicáveis (em função do peso da embalagem, excluindo embalagens e presentes, a morada de ENTREGA e a transportadora ou modalidade escolhida do transporte).
Os preços incluem nomeadamente o imposto sobre o valor acrescentado (IVA) à taxa em vigor na data da encomenda. Qualquer modificação da taxa aplicável poderá impactar o preço dos PRODUTOS a partir da data de entrada em vigor da nova taxa.
A taxa de IVA aplicável é expressa como uma porcentagem do valor do PRODUTO vendido.
Os preços dos fornecedores do VENDEDOR estão sujeitos a alterações. Consequentemente, os preços indicados no SITE podem sofrer alterações. Eles também podem ser modificados no caso de ofertas especiais ou vendas.
Os preços indicados são válidos, exceto para erro bruto. O preço aplicável é o indicado no SITE na data de realização da encomenda pelo CLIENTE.

5 .5. Disponibilidade de PRODUTOS

A indisponibilidade de um PRODUTO está, em princípio, indicada na página do PRODUTO em questão. Os CLIENTES também podem ser informados da reposição de um PRODUTO pelo VENDEDOR.
Em qualquer caso, caso a indisponibilidade não tenha sido indicada no momento da encomenda, o VENDEDOR compromete-se a informar sem demora o CLIENTE da indisponibilidade do PRODUTO.
O VENDEDOR pode, a pedido do CLIENTE:
- Oferecer o envio de todos os PRODUTOS ao mesmo tempo assim que os PRODUTOS esgotados estiverem novamente disponíveis,
- Ou proceder ao envio parcial dos PRODUTOS inicialmente disponíveis, depois envio do resto da encomenda quando os restantes PRODUTOS estiverem disponíveis, desde que haja informação clara quanto aos custos adicionais de transporte que poderão incorrer,
- Oferecer um PRODUTO alternativo de qualidade e preço equivalentes, aceite pelo cliente.
Se o CLIENTE decidir cancelar seu pedido por PRODUTOS indisponíveis, ele obterá o reembolso de todas as quantias pagas por PRODUTOS indisponíveis no prazo máximo de trinta (30) dias após o pagamento.

Artigo 6. Direito de retirada :

As modalidades do direito de rescisão estão previstas na seção “Procedimentos para o exercício do direito de rescisão”, disponível a seguir .

Artigo 7. Pagamento :

7.1. Meios de pagamento

O CLIENTE pode efetuar o pagamento dos seus PRODUTOS online no SITE de acordo com os meios disponibilizados pelo VENDEDOR.
O CLIENTE garante ao VENDEDOR que possui todas as autorizações necessárias para utilizar o meio de pagamento escolhido.
O VENDEDOR tomará todas as medidas necessárias para garantir a segurança e confidencialidade dos dados transmitidos online no âmbito do pagamento online no SITE.

7.2. Data de pagamento
Em caso de pagamento único com cartão de crédito, a conta do CLIENTE será debitada dos PRODUTOS repassados no SITE.
Em caso de ENTREGA parcial, o valor total será debitado da conta do CLIENTE com a antecedência mínima do envio da primeira encomenda. Caso o CLIENTE decida cancelar a sua encomenda por PRODUTOS indisponíveis, o reembolso será efectuado de acordo com o disposto no último parágrafo do artigo 5.5 das presentes Condições de Venda .

7.3. Atraso ou recusa de pagamento

Caso o banco se recuse a debitar um cartão ou outro meio de pagamento, o CLIENTE deverá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente da VENDEDORA para efectuar o pagamento da encomenda por qualquer outro meio de pagamento válido.
No caso de, por qualquer motivo, oposição, recusa ou outro, a transmissão do fluxo de dinheiro devido pelo CLIENTE se revelar impossível, a encomenda será cancelada e a venda encerrada automaticamente.

Artigo 8. Prova e arquivamento :

Qualquer contrato celebrado com o CLIENTE correspondente a uma encomenda de valor superior a 120 euros incluindo impostos será arquivado pelo VENDEDOR por um período de dez (10) anos.
O VENDEDOR concorda em arquivar essas informações a fim de monitorar as transações e produzir uma cópia do contrato a pedido do CLIENTE.
Em caso de litígio, o VENDEDOR poderá provar que seu sistema de rastreamento eletrônico é confiável e que garante a integridade da transação.

Artigo 9. Transferência de propriedade :

O VENDEDOR permanece como dono dos PRODUTOS entregues até o seu pagamento total pelo CLIENTE.
As disposições acima não impedem a transferência para o CLIENTE, no momento do recebimento por ele, ou por um terceiro por ele designado que não seja a transportadora, do risco de perda ou dano aos PRODUTOS sujeitos à reserva. Propriedade, bem como o risco de danos que podem causar.

Artigo 10. Entrega :

Os métodos de ENTREGA dos PRODUTOS estão previstos na “política de entrega” abaixo.

Artigo 11. Embalagem :

Os PRODUTOS serão embalados de acordo com as normas de transporte em vigor, de forma a garantir a máxima proteção dos PRODUTOS durante a ENTREGA. O CLIENTE compromete-se a cumprir as mesmas normas na devolução dos PRODUTOS nas condições previstas no Anexo 1 - modalidades de exercício do direito de rescisão.

Artigo 12. Garantias :

12,1. Garantia de conformidade

Artigo L.211-4 do Código do Consumidor : “ O vendedor é obrigado a entregar os bens de acordo com o contrato e é responsável por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega. Também responde a qualquer falta de conformidade decorrente da embalagem, do manual de montagem ou da instalação, quando esta lhe for imputada pelo contrato ou realizada sob a sua responsabilidade. » Artigo L.211-5 do Código do Consumidor : Para cumprir o contrato, o bem deve: 1 ° Ser adequado para o uso normalmente esperado de um bem semelhante e, quando aplicável: - corresponder à descrição dada pelo vendedor e possuam as qualidades que este apresentou ao comprador em forma de amostra ou modelo; - apresentar as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar face às declarações públicas do vendedor, do produtor ou do seu representante, nomeadamente no domínio da publicidade ou da rotulagem; 2 ° Ou tenham as características definidas de comum acordo entre as partes ou sejam adequadas a qualquer utilização especial pretendida pelo comprador, levada ao conhecimento do vendedor e que este tenha aceite.

O VENDEDOR é obrigado a entregar um PRODUTO conforme, ou seja, adequado para a utilização prevista de um bem semelhante e que corresponda à descrição dada no SITE. Esta conformidade também pressupõe que o PRODUTO possui as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar diante das declarações públicas feitas pelo VENDEDOR, inclusive em anúncios e na rotulagem.
Neste contexto, o VENDEDOR provavelmente responderá à falta de conformidade. o momento da entrega e as eventuais inconformidades decorrentes da embalagem, do manual de montagem ou da instalação quando esta lhe tenha sido a cargo ou realizada sob a sua responsabilidade.
A ação decorrente da falta de conformidade prescreve dois (2) anos após a entrega do PRODUTO.
Em caso de falta de conformidade, o CLIENTE poderá solicitar a substituição ou reparo do PRODUTO, a seu critério. No entanto, se o custo da escolha do CLIENTE for manifestamente desproporcional em relação à outra opção possível, tendo em conta o valor do PRODUTO ou a importância do defeito, o VENDEDOR poderá proceder ao seu reembolso, sem seguir a opção escolhida. o consumidor.
No caso de uma substituição ou reparo ser impossível, o VENDEDOR compromete-se a devolver o preço do PRODUTO no prazo de 30 dias após o recebimento do PRODUTO devolvido e em troca da devolução do PRODUTO pelo CLIENTE para o seguinte endereço : Origem- Formigas M. Julien Hendrickx Rue du Côla 57, 7973 Stambruges - Bélgica. Por fim, o CLIENTE fica dispensado de comprovar a existência da falta de conformidade do PRODUTO nos 6 (seis) meses seguintes à entrega da mercadoria. Fica especificado que esta garantia legal de conformidade se aplica independentemente da garantia comercial concedida, se aplicável, aos PRODUTOS.

12,2. Garantia de defeitos ocultos

O VENDEDOR fica obrigado pela garantia de defeitos ocultos no PRODUTO vendido que o tornem impróprio para o uso a que se destina, ou que reduzam tanto esse uso que o CLIENTE não o teria adquirido, ou não o teria cedido. do que um preço mais baixo, se ele os conhecesse.
Esta garantia permite ao CLIENTE que comprovar a existência de defeito oculto escolher entre o reembolso do preço do PRODUTO se este for devolvido e o reembolso de parte do seu preço, se o PRODUTO não for devolvido.
No caso de uma substituição ou reparo ser impossível, o VENDEDOR compromete-se a devolver o preço do PRODUTO no prazo de 30 dias após o recebimento do PRODUTO devolvido e em troca da devolução do PRODUTO pelo CLIENTE para o seguinte endereço : Origem- Formigas M. Julien Hendrickx Rue du Côla 57, 7973 Stambruges - Bélgica A ação decorrente de defeitos latentes deve ser intentada pelo CLIENTE no prazo de dois (2) anos a partir da descoberta do defeito.

Artigo 13. Responsabilidade :

A responsabilidade do VENDEDOR não poderá, em caso algum, ser comprometida em caso de incumprimento ou cumprimento indevido das obrigações contratuais atribuíveis ao CLIENTE, nomeadamente no momento da realização da sua encomenda.
O VENDEDOR não pode ser responsabilizado, ou considerado como tendo falhado nas presentes condições, por qualquer atraso ou não cumprimento, quando a causa do atraso ou não cumprimento estiver relacionada a um caso de força maior conforme definido pela jurisprudência. as Cortes e Tribunais de Mons .
Também é especificado que o VENDEDOR não controla os sites que estão direta ou indiretamente vinculados ao SITE. Consequentemente, exclui qualquer responsabilidade pelas informações nele publicadas. Links para sites de terceiros são fornecidos apenas para fins informativos e nenhuma garantia é dada quanto ao seu conteúdo.

Artigo 14. Dados pessoais :

Veja a política de privacidade.

Artigo 15. Reclamações :

O VENDEDOR fornece ao CLIENTE um "serviço telefônico ao Cliente" no seguinte número: +32 (0) 476 35 90 33. Qualquer reclamação por escrito do CLIENTE deve ser enviada para o seguinte endereço: Origin-Ants M. Julien Hendrickx Rue du Côla 57, 7973 Stambruges Bélgica.

Artigo 16. Propriedade intelectual :

Todos os elementos visuais e sonoros do SITE, incluindo a tecnologia subjacente utilizada, estão protegidos por direitos de autor, marcas comerciais e / ou leis de patentes.
Esses elementos são de propriedade exclusiva do VENDEDOR e / ou do desenvolvedor web AAA-Etac.com . As fotos não são contratuais.

Artigo 17. Validade das Condições de Venda :

Qualquer modificação da legislação ou regulamentação em vigor, ou qualquer decisão de um tribunal competente que invalide uma ou mais cláusulas destas Condições de venda não pode afetar a validade destas Condições de venda . Tal modificação ou decisão não autoriza de forma alguma os CLIENTES a desconsiderar estas Condições de venda .
Todas as condições não expressamente tratadas neste documento serão regidas de acordo com a prática do setor varejista, para empresas com sede na Bélgica.

Artigo 18. Modificação das Condições de Venda :

Estas Condições de Venda aplicam-se a todas as compras efectuadas online no SITE, desde que o SITE esteja disponível online.
As Condições de venda são datadas de forma precisa e podem ser modificadas e atualizadas pelo VENDEDOR a qualquer momento. Os Termos de Venda aplicáveis são aqueles em vigor no momento do pedido.
As alterações nas Condições de Venda não se aplicarão aos PRODUTOS já adquiridos.

Artigo 19. Jurisdição e lei aplicável :

Estas Condições de Venda, bem como as relações entre o CLIENTE e o VENDEDOR, são regidas pela lei belga.
Em caso de litígio, os tribunais b ELGES são competentes.
No entanto, antes de qualquer recurso ao juiz arbitral ou estadual, será dada prioridade à negociação em espírito de lealdade e boa-fé, com vistas a chegar a um acordo amigável na ocorrência de qualquer conflito relacionado a este contrato, inclusive em relação ao seu validade.
A parte que deseja implementar o processo de negociação deve informar a outra parte por carta registrada com aviso de recebimento indicando os elementos do conflito. Se ao final de um período de quinze (15) dias, as partes não chegarem a um acordo, a disputa será submetida ao tribunal competente designado abaixo.
Durante todo o processo de negociação e até o seu final, as partes abstêm-se de iniciar qualquer ação judicial entre si e pelo conflito que é objeto da negociação. Excepcionalmente, as partes estão autorizadas a intentar uma acção sumária no tribunal ou a requerer a pronúncia de uma ordem a pedido. Uma eventual ação perante o tribunal sumário ou a implementação de um procedimento a pedido não acarreta por parte das partes qualquer renúncia à cláusula de resolução amigável, salvo acordo expresso em contrário.

MODALIDADES PARA EXERCÍCIO DO DIREITO DE RETIRADA

Princípio de retirada
O CLIENTE tem, em princípio, o direito de devolver ou devolver o PRODUTO ao VENDEDOR ou a pessoa por ele designada, sem demora indevida e, no máximo, no prazo de quatorze (14) dias após a comunicação de sua decisão de retirar , a menos que o VENDEDOR se ofereça para recolher o PRODUTO por conta própria.

Recepção dos vivos ( formigas, alimento vivo para formigas )

Produtos "consumíveis" como alimentos, animais vivos e produtos perecíveis estão excluídos da garantia.

As fotos representativas dos vivos não são contratuais, exceto em casos específicos.

O VENDEDOR só pode oferecer garantia de subsistência se o cliente recorrer a uma transportadora especializada a expensas do referido cliente.
O destinatário é solicitado a verificar o estado externo das embalagens no momento do recebimento, na presença da transportadora. Para materiais biológicos vivos ou preservados, o conteúdo da embalagem deve ser verificado imediatamente na presença do portador.
Qualquer anomalia constatada no momento da entrega (embalagem danificada ou em falta, quebra, avaria, etc.), deve dar lugar a menção manuscrita no recibo de entrega, reservas precisas e assinadas, confirmadas por carta registada dirigida ao transportador o mais tardar. dentro de 72 horas após o parto. Uma cópia desta carta também deve ser enviada para Origin-Ants, Julien Hendrickx , Rue du Côla 57, 7973 Stambruges, Bélgica O U julien@origin-ants.world dentro dos mesmos prazos. É responsabilidade do destinatário fazer as reservas usuais dentro de 48 horas com a transportadora. Nos termos das condições de venda de apólices de seguro de transporte, o equipamento permanece segurado apenas por um período máximo de 15 dias após o aviso de chegada enviado ao destinatário pelo transportador. É responsabilidade do comprador realizar as operações de desembaraço aduaneiro durante este período. Além disso, os materiais não estão mais segurados e nenhum reembolso poderá ser feito, principalmente em caso de quebra, extravio ou avaria. Em caso de avaria ou falta, as reservas orais, mesmo confirmadas por carta, bem como a menção “ sujeito a desembalagem ” não têm valor legal.

É ESSENCIAL realizar as seguintes duas operações sucessivamente:

1) Escreva as RESERVAS ESPECÍFICAS no documento de alta na presença do entregador.

2) Envie-nos fotos do (s) produto (s) danificado (s) para o endereço de e - mail : julien@origin-ants.world

O direito de retorno não pode ser exercido por itens personalizados ou feitos sob medida de acordo com as especificações do cliente (por exemplo, tailor-made terra rium), a menos que o motivo da devolução é baseado em um erro da nossa parte ou um defeito no cliente . 'artigo. Nos termos do artigo L. 121-20-2 3 do Código do Consumidor, o direito de rescisão não pode ser exercido para encomendas de animais vivos e produtos perecíveis.

Período de retirada O período de retirada expira catorze (14) dias corridos após o dia em que o CLIENTE, ou um terceiro que não seja a transportadora e designado pelo CLIENTE, toma posse física do PRODUTO.
No caso de o CLIENTE ter encomendado vários PRODUTOS por meio de um único pedido dando origem a várias ENTREGAS (ou no caso de um pedido de um único PRODUTO entregue em vários lotes), o período de retirada expirará quatorze (14) dias corridos após o dia em que o CLIENTE, ou terceiro diferente do transportador e designado pelo CLIENTE, toma posse física do último PRODUTO entregue.

Notificação do direito de rescisão
Para exercer o seu direito de rescisão, o CLIENTE deve notificar a sua decisão de rescindir o presente contrato por meio de uma declaração inequívoca para: Origin-Ants, Julien Hendrickx, Rue du Côla 57, 7973 Stambruges, Bélgica OU julien@origin-ants.world Para que o período de rescisão seja respeitado, o CLIENTE deverá enviar a sua comunicação relativa ao exercício do direito de rescisão antes do termo do período de rescisão. Efeitos da desistência Em caso de desistência do CLIENTE, a VENDEDORA obriga-se a reembolsar todas as importâncias pagas, incluindo despesas de entrega, sem demora indevida e, em qualquer caso, o mais tardar quatorze (14) dias a contar da data em que a VENDEDORA for informada do desejo do CLIENTE de se retirar. O VENDEDOR procederá ao reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento que o CLIENTE terá utilizado para a transação inicial, a menos que o CLIENTE concorde expressamente em outro meio, em qualquer caso, este reembolso não incorrerá em custos. Para o cliente . O VENDEDOR poderá diferir o reembolso até o recebimento da mercadoria ou até que o CLIENTE tenha apresentado o comprovante de embarque da mercadoria, sendo escolhida a data do primeiro desses fatos. Condições de devolução O CLIENTE deve, sem demora indevida e, em qualquer caso, o mais tardar quatorze (14) dias após a comunicação de sua decisão de rescindir o presente contrato, devolver a mercadoria, para Origin-Ants, Julien Hendrickx, Rue du Côla 57, 7973 Stambruges, Bélgica. Este prazo considera-se cumprido se o CLIENTE devolver a mercadoria antes do termo do prazo de catorze dias. Custos de devolução O CLIENTE deve arcar com os custos diretos de devolução da mercadoria. Estado do artigo devolvido O PRODUTO deve ser devolvido de acordo com as instruções do VENDEDOR e incluir em particular todos os acessórios entregues. A responsabilidade do CLIENTE apenas se refere à depreciação do bem resultante de manipulações outras que não as necessárias para estabelecer a natureza, as características e o correto funcionamento deste PRODUTO. Ou seja, o CLIENTE tem a possibilidade de testar o PRODUTO mas a sua responsabilidade poderá ficar comprometida caso realize outras manipulações que não as necessárias. Exclusões do direito de rescisão O direito de rescisão está excluído nos seguintes casos:

Fornecimento de bens ou serviços cujo preço depende das flutuações do mercado financeiro
Fornecimento de bens realizados de acordo com as especificações do CLIENTE ou claramente personalizados
Fornecimento de bens sujeitos a deterioração ou expiração rápida
Fornecimento de gravações de áudio ou vídeo lacradas ou software que não foram lacrados após a entrega
Jornal, periódico, revista (exceto contrato de assinatura)
Prestação de serviços de alojamento que não sejam para fins residenciais, transporte de mercadorias, aluguer de automóveis, restauração ou serviços relacionados com atividades de lazer, se a oferta previr uma data ou período de execução específicos
Fornecimento de bens que, por sua natureza, são inseparavelmente misturados com outros itens
Fornecimento de produtos lacrados que não podem ser devolvidos por razões de proteção da saúde ou higiene e que foram abertos pelo CLIENTE após a ENTREGA
O fornecimento de bebidas alcoólicas, cujo preço foi acordado no momento da celebração do contrato de venda, cuja entrega só pode ser feita após 30 dias e cujo valor real depende de oscilações do mercado fora do controle da o vendedor
Fornecimento de conteúdos digitais não fornecidos desmaterializados desde que a execução tenha sido iniciada com o consentimento prévio e expresso do consumidor, que também reconheceu que perderá assim o seu direito de rescisão
Contratos concluídos durante um leilão público
Excluem-se da garantia produtos "consumíveis" como alimentos, animais vivos, corais, plantas, algas, invertebrados, peixes e produtos perecíveis.

POLÍTICA DE ENTREGA

Zona de entrega
Os PRODUTOS são enviados para a (s) morada (s) de entrega que o CLIENTE indicou durante o processo de encomenda.

Os vivos: animais e produtos perecíveis s pode ser despachar ed que o território da Europa . O VENDEDOR só pode oferecer garantia de subsistência se o cliente recorrer a uma transportadora especializada a expensas do referido cliente.

Tempo s transporte
vezes para preparar um pedido e emitir a factura antes de enviar produtos em estoque estão listados no site. Estes prazos não incluem fins-de-semana ou feriados.
Uma mensagem eletrônica será enviada automaticamente ao CLIENTE no momento do envio dos PRODUTOS, desde que o endereço de e-mail que consta no formulário de cadastro esteja correto.

Prazos e custos de entrega
Durante o processo de encomenda, o VENDEDOR indica ao CLIENTE os prazos e fórmulas de entrega possíveis dos PRODUTOS adquiridos.
Os custos de envio são calculados com base no método de entrega. O valor destes custos será pago pelo CLIENTE além do preço dos PRODUTOS adquiridos.
Detalhes sobre prazos de entrega e custos encontram-se detalhados no SITE.

Condições de ENTREGA
A encomenda será entregue ao CLIENTE mediante assinatura.
Em caso de ausência, será deixado um cartão telefônico com o CLIENTE, a fim de permitir que ele retire sua encomenda em sua agência dos correios ou outro eventual depositário .

Problemas na ENTREGA
O CLIENTE é informado da data de entrega marcada quando escolhe a transportadora, no final do procedimento de encomenda online, antes de confirmar a encomenda.
Fica especificado que as entregas serão feitas no prazo máximo de trinta (30) dias. No padrão, o Cliente deve notificar o vendedor entregar dentro de um prazo razoável e em caso de não - entrega dentro deste período, pode rescindir o contrato.
A VENDEDORA reembolsará, sem demora indevida a partir do recebimento da carta de rescisão, ao CLIENTE o valor total pago pelos PRODUTOS, impostos e despesas de entrega incluídos.
O VENDEDOR é responsável até que o PRODUTO seja entregue ao CLIENTE. Recorde-se que o CLIENTE tem o prazo de três (3) dias para comunicar à transportadora qualquer dano ou perda parcial observada durante a entrega.