CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le "Condizioni di Vendita") si applicano a qualsiasi acquisto effettuato da un utente Internet / persona fisica (di seguito il "CLIENTE") sul sito https://origin-ants.world (di seguito il "SITO") di Origine Ants, sig. Julien Hendrickx,

Rue du Côla, 57 - 7973 Stambruges, Belgio

Telefono cellulare: +32 (0)476 35 90 33

e-mail : julien@origin-ants.world

NUMERO DI PARTITA IVA : BE-0694.643.427

IMPORTANTE

Qualsiasi ordine effettuato sul SITO implica l'accettazione senza riserve da parte del CLIENTE delle presenti Condizioni di Vendita.

Articolo 1. Definizioni :

I termini utilizzati di seguito hanno il seguente significato in queste Condizioni di Vendita:

Per "CLIENTE" si intende il co-appaltatore del VENDITORE, che garantisce di avere lo status di consumatore come definito dalla legge e dalla giurisprudenza belga.

"CONSEGNA" significa la prima presentazione dei PRODOTTI ordinati dal CLIENTE all'indirizzo di consegna indicato al momento dell'ordine.

"PRODOTTI" indica tutti i prodotti disponibili sul SITO.

Articolo 2. Scopo:

Le presenti Condizioni di Vendita regolano la vendita da parte del VENDITORE ai suoi CLIENTI dei PRODOTTI.

Il CLIENTE è chiaramente informato e riconosce che il SITO è destinato ai consumatori e che i professionisti devono contattare l'ufficio vendite del VENDITORE per beneficiare di condizioni contrattuali distinte.

Articolo 3. Accettazione delle condizioni di vendita :

Il CLIENTE si impegna a leggere attentamente e ad accettare le presenti Condizioni di Vendita prima di procedere al pagamento di un ordine di PRODOTTI effettuato sul SITO.

Queste Condizioni di Vendita sono menzionate nel piè di pagina del SITO per mezzo di un link e devono essere consultate prima di effettuare l'ordine. Il CLIENTE è invitato a leggere attentamente le Condizioni di Vendita.

Il VENDITORE consiglia al CLIENTE di leggere le Condizioni di Vendita ad ogni nuovo ordine, poiché l'ultima versione delle Condizioni di Vendita si applica a tutti i nuovi ordini di PRODOTTI.

Cliccando sul primo pulsante per effettuare l'ordine e poi sul secondo pulsante per confermare l'ordine, il CLIENTE riconosce di aver letto, compreso e accettato le Condizioni di Vendita senza limitazioni o condizioni.

Articolo 4. Acquisto di prodotti sul sito:

Per acquistare un PRODOTTO, il CLIENTE deve avere almeno 18 anni e avere la capacità giuridica o, se è minorenne, essere in grado di dimostrare l'accordo dei suoi rappresentanti legali.

Al CLIENTE verrà chiesto di fornire informazioni di identificazione compilando il modulo disponibile sul SITO. Il segno (*) indica i campi obbligatori che devono essere compilati perché l'ordine del CLIENTE sia trattato dal VENDITORE. Il CLIENTE può controllare sul SITO lo stato del suo ordine. Il monitoraggio delle CONSEGNE può, se necessario, essere fatto utilizzando gli strumenti di monitoraggio online di alcuni vettori. Il CLIENTE potrà inoltre contattare in qualsiasi momento l'ufficio vendite del VENDITORE via e-mail all'indirizzo julien@origin-ants.world per ottenere informazioni sullo stato del suo ordine.

Le informazioni che il CLIENTE fornisce al VENDITORE al momento dell'ordine devono essere complete, precise e aggiornate. Il VENDITORE si riserva il diritto di chiedere al CLIENTE di confermare, con qualsiasi mezzo appropriato, la sua identità, l'ammissibilità e le informazioni fornite.

Articolo 5. Ordini :

5.1 Caratteristiche dei prodotti

Il VENDITORE si impegna a presentare le caratteristiche essenziali dei PRODOTTI (nelle schede informative disponibili sul SITO) e le informazioni obbligatorie che il CLIENTE deve ricevere secondo la legge applicabile (nelle presenti Condizioni di Vendita).

Il CLIENTE si impegna a leggere attentamente queste informazioni prima di effettuare un ordine sul SITO.

Salvo indicazione contraria sul SITO, tutti i PRODOTTI venduti dal VENDITORE sono nuovi e conformi alla legislazione europea in vigore e alle norme applicabili in Belgio. Il VENDITORE può offrire una garanzia sul prodotto vivo solo se il cliente utilizza una società di trasporto specializzata a spese del cliente.

5.2. Procedura di ordinazione

Gli ordini per i PRODOTTI vengono effettuati direttamente sul SITO. Per effettuare un ordine, il CLIENTE deve seguire i passi descritti di seguito (si prega di notare, tuttavia, che a seconda della home page del CLIENTE, i passi possono essere leggermente diversi).

5.2.1. Selezione di PRODOTTI e opzioni di acquisto

Il CLIENTE selezionerà il PRODOTTO o i PRODOTTI di sua scelta cliccando sul PRODOTTO o sui PRODOTTI interessati e scegliendo le caratteristiche e le quantità desiderate. Una volta selezionato il PRODOTTO, il PRODOTTO viene messo nel carrello del CLIENTE. Il CLIENTE può allora aggiungere al suo carrello tutti i PRODOTTI che desidera.

5.2. Procedura di ordinazione

5.2.1. Selezione di PRODOTTI e opzioni di acquisto

5.2.2. Ordini

Una volta che i PRODOTTI sono stati selezionati e messi nel carrello del CLIENTE, il CLIENTE deve cliccare sul carrello e controllare che il contenuto dell'ordine sia corretto. Se il CLIENTE non l'ha ancora fatto, sarà allora invitato a identificarsi o a registrarsi.

Una volta che il CLIENTE ha convalidato il contenuto del carrello e si è identificato/registrato, verrà visualizzato un modulo online, compilato automaticamente, che riassume il prezzo, le tasse applicabili e, se del caso, le spese di consegna.

Il CLIENTE è invitato a controllare il contenuto del suo ordine (compresa la quantità, le caratteristiche e i riferimenti dei PRODOTTI ordinati, l'indirizzo di fatturazione, il metodo di pagamento e il prezzo) prima di convalidare il suo contenuto.

Il CLIENTE può quindi procedere al pagamento dei PRODOTTI seguendo le istruzioni sul SITO e fornire tutte le informazioni necessarie per la fatturazione e la CONSEGNA dei PRODOTTI. Per i PRODOTTI per i quali sono disponibili delle opzioni, questi riferimenti specifici appaiono quando le opzioni corrette sono state selezionate. Gli ordini effettuati devono includere tutte le informazioni necessarie per processare l'ordine.

Il CLIENTE deve anche selezionare il metodo di consegna scelto.

5.2.3. Avviso di ricevimento

Una volta che tutti i passi descritti sopra sono stati completati, una pagina appare sul SITO per confermare la ricezione dell'ordine del CLIENTE. Una copia dell'avviso di ricevimento dell'ordine viene automaticamente inviata al CLIENTE via e-mail, a condizione che l'indirizzo e-mail fornito attraverso il modulo di registrazione sia corretto.

Il VENDITORE non invia alcuna conferma d'ordine per posta o fax.

5.2.4. Fatturazione

Durante il processo d'ordine, il CLIENTE dovrà inserire le informazioni necessarie per la fatturazione (il segno (*) indica i campi obbligatori che devono essere compilati affinché l'ordine del CLIENTE sia trattato dal VENDITORE).

In particolare, il CLIENTE deve indicare chiaramente tutte le informazioni relative alla CONSEGNA, in particolare l'indirizzo esatto della CONSEGNA, nonché l'eventuale codice di accesso all'indirizzo della CONSEGNA.

Il CLIENTE deve poi specificare il metodo di pagamento scelto.

Né il modulo d'ordine che il CLIENTE stabilisce online, né l'avviso di ricevimento dell'ordine che il VENDITORE invia al CLIENTE per e-mail, costituiscono una fattura. Indipendentemente dal metodo di ordine o di pagamento utilizzato, il CLIENTE riceverà la fattura originale alla CONSEGNA dei PRODOTTI, all'interno del pacco.

5.3. Data dell'ordine

La data dell'ordine è la data in cui il VENDITORE conferma la ricezione online dell'ordine. Le scadenze indicate sul SITO iniziano a decorrere solo da questa data.

5.4. Prezzo

Per tutti i PRODOTTI, il CLIENTE troverà sul SITO i prezzi indicati in euro comprensivi di tutte le tasse, così come le spese di consegna applicabili (a seconda del peso del pacco, esclusi imballaggio e regali, l'indirizzo di CONSEGNA e il vettore o il modo di trasporto scelto).

I prezzi includono in particolare l'imposta sul valore aggiunto (IVA) al tasso in vigore alla data dell'ordine. Qualsiasi modifica del tasso applicabile può influenzare il prezzo dei PRODOTTI a partire dalla data di entrata in vigore del nuovo tasso.

L'aliquota IVA applicabile è espressa come percentuale del valore del PRODOTTO venduto.

I prezzi dei fornitori del VENDITORE sono soggetti a modifiche. Di conseguenza, i prezzi indicati sul SITO possono cambiare. Possono anche essere modificati in caso di offerte speciali o vendite.

I prezzi indicati sono validi, salvo errori grossolani. Il prezzo applicabile è quello indicato sul SITO alla data dell'ordine da parte del CLIENTE.

5.5. Disponibilità dei prodotti

L'indisponibilità di un PRODOTTO è in linea di massima indicata sulla pagina del PRODOTTO in questione. I CLIENTI possono anche essere informati del riassortimento di un PRODOTTO da parte del VENDITORE.

In ogni caso, se l'indisponibilità non è stata indicata al momento dell'ordine, il VENDITORE si impegna ad informare il CLIENTE senza indugio se il PRODOTTO non è disponibile.

Il VENDITORE può, su richiesta del CLIENTE:

- O offrire di spedire tutti i PRODOTTI allo stesso tempo non appena i PRODOTTI esauriti sono di nuovo disponibili,

- Oppure procedere con una spedizione parziale dei PRODOTTI disponibili in un primo momento, e poi con la spedizione del resto dell'ordine quando gli altri PRODOTTI sono disponibili, previa chiara informazione sui costi di trasporto aggiuntivi che possono essere sostenuti,

- O proporre un PRODOTTO alternativo di qualità e prezzo equivalente, accettato dal CLIENTE.

Se il CLIENTE decide di annullare l'ordine dei PRODOTTI non disponibili, otterrà il rimborso di tutte le somme pagate per i PRODOTTI non disponibili entro e non oltre trenta (30) giorni dal pagamento.

Articolo 6. Diritto di recesso:

Le modalità del diritto di recesso sono fornite nella sezione "Modalità di esercizio del diritto di recesso", disponibile di seguito.

Articolo 7. Pagamento:

7.1. Metodi di pagamento

Il CLIENTE può pagare i PRODOTTI online sul SITO utilizzando i metodi proposti dal VENDITORE.

Il CLIENTE garantisce al VENDITORE di avere tutte le autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto.

Il VENDITORE adotterà tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati trasmessi online nell'ambito del pagamento online sul SITO.

7.2. Data di pagamento

In caso di pagamento unico con carta di credito, il conto del CLIENTE sarà addebitato al momento della spedizione dei PRODOTTI sul SITO.

In caso di CONSEGNA parziale, l'importo totale sarà addebitato sul conto del CLIENTE al più presto al momento della spedizione del primo pacco. Se il CLIENTE decide di annullare l'ordine di PRODOTTI non disponibili, il rimborso sarà effettuato in conformità con l'ultimo paragrafo dell'articolo 5.5 delle presenti Condizioni di Vendita.

7.3. Ritardo o rifiuto di pagamento

Se la banca rifiuta l'addebito sulla carta o su altri mezzi di pagamento, il CLIENTE dovrà contattare il Servizio Clienti del VENDITORE per pagare l'ordine con qualsiasi altro mezzo di pagamento valido.

Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, opposizione, rifiuto o altro, la trasmissione del flusso di denaro dovuto dal CLIENTE sarebbe impossibile, l'ordine sarà annullato e la vendita terminata automaticamente.

Articolo 8. Prova e archiviazione :

Qualsiasi contratto concluso con il CLIENTE corrispondente a un ordine di importo superiore a 120 euro IVA inclusa sarà archiviato dal VENDITORE per un periodo di dieci (10) anni.

Il VENDITORE si impegna ad archiviare queste informazioni al fine di monitorare le transazioni e a produrre una copia del contratto su richiesta del CLIENTE.

In caso di controversia, il VENDITORE potrà dimostrare che il suo sistema di tracciamento elettronico è affidabile e che garantisce l'integrità della transazione.

Articolo 9. Trasferimento di proprietà:

Il VENDITORE rimane proprietario dei PRODOTTI consegnati fino al loro completo pagamento da parte del CLIENTE.

Le disposizioni di cui sopra non impediscono il trasferimento al CLIENTE, al momento del ricevimento da parte del CLIENTE o di un terzo designato dal CLIENTE diverso dal vettore, dei rischi di perdita o danni ai PRODOTTI oggetto della riserva di proprietà, così come i rischi di danni che essi possono causare.

Articolo 10. Consegna:

I termini di CONSEGNA dei PRODOTTI sono forniti nella "Politica di consegna" qui di seguito.

Articolo 11. Imballaggio:

I PRODOTTI saranno imballati in conformità alle norme vigenti in materia di trasporto, al fine di garantire la massima protezione dei PRODOTTI durante la CONSEGNA. I CLIENTI si impegnano a rispettare le stesse norme al momento della restituzione dei PRODOTTI alle condizioni di cui all'allegato 1 - Termini e condizioni per l'esercizio del diritto di recesso.

Articolo 12. Garanzie:

12.1. Garanzia di conformità

Articolo L.211-4 del Codice del Consumo francese: "Il venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto ed è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Egli è anche responsabile dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando quest'ultima è stata messa a suo carico dal contratto o è stata eseguita sotto la sua responsabilità. "

Articolo L.211-5 del Codice del Consumo: Per essere conformi al contratto, i beni devono:

1° Essere adatto allo scopo che ci si aspetta di solito da beni simili e, se del caso:

- corrispondono alla descrizione data dal venditore e possiedono le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;

- hanno le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi in considerazione delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

2° O avere le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o essere adatto a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato all'attenzione del venditore e che quest'ultimo ha accettato.

Il VENDITORE è tenuto a consegnare un PRODOTTO conforme, cioè adatto all'uso previsto per un bene simile e corrispondente alla descrizione fornita sul SITO WEB. Questa conformità implica anche che il PRODOTTO ha le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi, tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal VENDITORE, anche nella pubblicità e nell'etichettatura

In questo contesto, il VENDITORE è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna e di qualsiasi difetto di conformità risultante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione, quando quest'ultima è stata messa a suo carico o è stata effettuata sotto la sua responsabilità.

L'azione risultante dalla mancanza di conformità sarà prescritta dopo due (2) anni dalla consegna del PRODOTTO.

In caso di mancanza di conformità, il CLIENTE può richiedere la sostituzione o la riparazione del PRODOTTO, a sua scelta. Tuttavia, se il costo della scelta del CLIENTE è manifestamente sproporzionato rispetto all'altra opzione possibile, tenendo conto del valore del PRODOTTO o dell'importanza del difetto, il VENDITORE può procedere a un rimborso, senza seguire l'opzione scelta dal CLIENTE.

Nel caso in cui una sostituzione o una riparazione sia impossibile, il VENDITORE si impegna a rimborsare il prezzo del PRODOTTO entro 30 giorni dal ricevimento del PRODOTTO restituito e in cambio della restituzione del PRODOTTO da parte del CLIENTE al seguente indirizzo Origin-Ants Mr. Julien Hendrickx Rue du Côla 57, 7973 Stambruges - Belgio.

Infine, il CLIENTE è esonerato dal provare l'esistenza del difetto di conformità del PRODOTTO durante i sei (6) mesi successivi alla consegna del bene.

Si precisa che la presente garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale concessa, se presente, sui PRODOTTI.

12.2 Garanzia per i difetti nascosti

Il VENDITORE è vincolato dalla garanzia per i difetti latenti del PRODOTTO venduto che lo rendono inadatto all'uso previsto, o che diminuiscono talmente tale uso che il CLIENTE non lo avrebbe acquistato, o avrebbe dato solo un prezzo inferiore per esso, se fosse stato a conoscenza di essi.

Questa garanzia permette al CLIENTE che può provare l'esistenza di un difetto nascosto di scegliere tra il rimborso del prezzo del PRODOTTO se viene restituito e il rimborso di una parte del suo prezzo, se il PRODOTTO non viene restituito.

Articolo 13. Responsabilità :

La responsabilità del VENDITORE non potrà in nessun caso sorgere in caso di mancata o cattiva esecuzione degli obblighi contrattuali imputabili al CLIENTE, in particolare al momento dell'inserimento del suo ordine.

Il VENDITORE non sarà ritenuto responsabile, né considerato inadempiente al presente contratto, per qualsiasi ritardo o inadempienza, quando la causa del ritardo o dell'inadempienza è legata ad un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza dei Tribunali di Mons.

Si precisa inoltre che il VENDITORE non controlla i siti web che sono direttamente o indirettamente collegati al SITO. Di conseguenza, esclude ogni responsabilità per le informazioni ivi pubblicate. I link a siti web di terzi sono forniti solo a scopo informativo e non si garantisce il loro contenuto.

Articolo 14. Dati personali:

Vedere l'informativa sulla privacy.

Articolo 15. Reclami:

Il VENDITORE mette a disposizione del CLIENTE un "Servizio telefonico clienti" al seguente numero: +32 (0)476 35 90 33. Qualsiasi reclamo scritto del CLIENTE deve essere inviato al seguente indirizzo Origin-Ants Sig. Julien Hendrickx Rue du Côla 57, 7973 Stambruges Belgio.

Articolo 16. Proprietà intellettuale:

Tutti gli elementi visivi e sonori del SITO, inclusa la tecnologia di base utilizzata, sono protetti dal diritto d'autore, dai marchi e/o dai brevetti.

Questi elementi sono di proprietà esclusiva del VENDITORE e/o dello sviluppatore web AAA-Etac.com. Le immagini non sono contrattuali.

Articolo 17. Validità delle condizioni di vendita:

Qualsiasi modifica della legislazione o della regolamentazione in vigore, o qualsiasi decisione di un tribunale competente che invalidi una o più clausole delle presenti Condizioni di vendita non può influire sulla validità delle presenti Condizioni di vendita. Tale modifica o decisione non autorizza i CLIENTI a non rispettare le presenti Condizioni di Vendita.

Tutte le condizioni non espressamente trattate nel presente documento saranno regolate in conformità con la pratica del settore del commercio al dettaglio, per le aziende la cui sede legale si trova in Belgio.

Articolo 18. Modifica delle condizioni di vendita :

Queste Condizioni di Vendita si applicano a tutti gli acquisti effettuati online sul SITO, fintanto che il SITO e' disponibile online.

Le Condizioni di vendita sono datate con precisione e possono essere modificate e aggiornate dal VENDITORE in qualsiasi momento. Le Condizioni di Vendita applicabili sono quelle in vigore al momento dell'ordine.

Le modifiche alle condizioni di vendita non saranno applicate ai PRODOTTI già acquistati.

Articolo 19. Giurisdizione e legge applicabile:

Le presenti condizioni di vendita e la relazione tra il CLIENTE e il VENDITORE sono regolate dalla legge belga.

In caso di controversia, solo i tribunali belgi saranno competenti.

Tuttavia, prima di qualsiasi ricorso al giudice arbitrale o statale, si preferirà la negoziazione in uno spirito di lealtà e buona fede al fine di raggiungere un accordo amichevole in caso di qualsiasi controversia relativa al presente contratto, comprese quelle relative alla sua validità.

La parte che desidera attuare il processo di negoziazione deve informare l'altra parte con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, indicando gli elementi della controversia. Se alla fine di un periodo di quindici (15) giorni, le parti non raggiungono un accordo, la controversia sarà sottoposta al tribunale competente designato di seguito.

Durante l'intero processo di negoziazione e fino alla sua conclusione, le parti si asterranno dall'intraprendere qualsiasi azione legale l'una contro l'altra in relazione alla controversia oggetto di negoziazione. In via eccezionale, le parti hanno il diritto di adire la giurisdizione sommaria o di chiedere un'ordinanza su richiesta. Un'eventuale azione davanti alla giurisdizione sommaria o l'attuazione di una procedura su richiesta non implica alcuna rinuncia alla clausola di composizione amichevole da parte delle parti, a meno che esse non vogliano espressamente il contrario.

TERMINI E CONDIZIONI PER L'ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Principio del ritiro

Il CLIENTE avrà il diritto di restituire il PRODOTTO al VENDITORE o a una persona designata dal VENDITORE, senza indebito ritardo, e al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recesso, a meno che il VENDITORE non si offra di ritirare lui stesso il PRODOTTO.

Ricezione di esseri viventi (formiche, cibo per formiche vive)

Sono esclusi dalla garanzia i prodotti "consumabili" come cibo, animali vivi e prodotti deperibili.

Le foto di rappresentazione dei vivi non sono contrattuali, tranne in casi specifici.

Il VENDITORE può offrire una garanzia sul prodotto vivo solo se il cliente utilizza una società di trasporto specializzata a spese del cliente.

Il destinatario è pregato di controllare lo stato esterno dei pacchi al momento del ricevimento, in presenza del trasportatore. Per i materiali biologici vivi o conservati, il contenuto del pacco deve essere controllato immediatamente in presenza del trasportatore.

Qualsiasi anomalia constatata al momento della consegna (pacco danneggiato o mancante, rottura, danneggiamento, ecc.), deve dare luogo a una menzione manoscritta sulla bolla di consegna, a riserve precise e firmate, confermate con lettera raccomandata indirizzata al trasportatore al più tardi entro 72 ore dalla consegna. Una copia di questa lettera deve anche essere inviata a Origin-Ants, Julien Hendrickx, Rue du Côla 57, 7973 Stambruges, Belgio O info@origin-ants.com entro lo stesso periodo. È responsabilità del destinatario fare le solite prenotazioni entro 48 ore con il trasportatore. Secondo le condizioni di vendita delle polizze di assicurazione del trasporto, i materiali rimangono assicurati solo per un periodo massimo di 15 giorni dopo la notifica di arrivo inviata al destinatario dal vettore. È responsabilità dell'acquirente procedere allo sdoganamento durante questo periodo. Al di là di questo periodo, il materiale non è più assicurato e nessun rimborso può essere effettuato, in particolare in caso di rottura, di articoli mancanti o di danni.

In caso di danno o mancanza, le riserve orali, anche se confermate per lettera, così come la menzione "sotto riserva di disimballaggio" sono senza valore legale.

È ESSENZIALE eseguire successivamente le due operazioni seguenti:

1) Scrivere le RISERVE SPECIFICHE sul documento di scarico in presenza del consegnatario.

2) Inviateci le foto del prodotto o dei prodotti danneggiati al seguente indirizzo e-mail: info@origin-ants.com

Il diritto di restituzione non può essere esercitato per articoli personalizzati o realizzati su richiesta e secondo le specifiche del cliente (es. terrario personalizzato), a meno che il motivo della restituzione sia basato su un errore da parte nostra o su un difetto dell'articolo. In applicazione dell'articolo L. 121-20-2 3 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per ordini di animali vivi e prodotti deperibili.

Limite di tempo per il ritiro

Il periodo di recesso scade quattordici (14) giorni di calendario dopo il giorno in cui il CLIENTE, o una terza parte diversa dal vettore e designata dal CLIENTE, prende possesso fisico del PRODOTTO.

Se il CLIENTE ha ordinato diversi PRODOTTI in un unico ordine che risulta in diverse CONSEGNE (o nel caso di un ordine di un singolo PRODOTTO consegnato in diversi lotti), il periodo di recesso scadrà quattordici (14) giorni di calendario dopo il giorno in cui il CLIENTE, o una terza parte diversa dal vettore e designata dal CLIENTE, prende possesso fisico dell'ultimo PRODOTTO consegnato.

Notifica del diritto di recesso

Per esercitare il suo diritto di recesso, il CLIENTE deve notificare la sua decisione di recedere da questo contratto per mezzo di una dichiarazione inequivocabile a : Origin-Ants, Julien Hendrickx, Rue du Côla 57, 7973 Stambruges, Belgio OR info@origin-ants.com

Affinché il periodo di recesso sia rispettato, il CLIENTE deve inviare la sua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti dell'astinenza

In caso di recesso da parte del CLIENTE, il VENDITORE si impegna a rimborsare tutte le somme versate, comprese le spese di consegna, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre quattordici (14) giorni dalla data in cui il VENDITORE è informato della volontà di recesso del CLIENTE.

Il VENDITORE procederà al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che il CLIENTE ha utilizzato per la transazione iniziale, a meno che il CLIENTE non accetti espressamente un mezzo diverso; in ogni caso, questo rimborso non comporterà alcun costo per il cliente.

Il VENDITORE può rinviare il rimborso fino al ricevimento della merce o fino a quando il CLIENTE non abbia fornito la prova della spedizione della merce, la data considerata è quella del primo di questi fatti.

Modalità di restituzione

Il CLIENTE deve, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere dal presente contratto, restituire la merce a Origin-Ants, Julien Hendrickx, Rue du Côla 57, 7973 Stambruges, Belgio. Questo periodo si considera rispettato se il CLIENTE restituisce la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Spese di restituzione

Il CLIENTE deve sostenere le spese dirette di restituzione della merce.

Condizione dell'articolo restituito

Il PRODOTTO deve essere restituito secondo le istruzioni del VENDITORE e deve includere in particolare tutti gli accessori consegnati.

La responsabilità del CLIENTE è impegnata solo con riguardo al deprezzamento del bene derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il buon funzionamento di questo PRODOTTO. In altre parole, il CLIENTE ha la possibilità di testare il PRODOTTO ma può essere ritenuto responsabile se esegue manipolazioni diverse da quelle necessarie.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

• Fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario

• Fornitura di beni realizzati su specifica del CLIENTE o chiaramente personalizzati

• Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente

• Fornitura di registrazioni audio o video o software sigillato che sono stati aperti dopo la consegna

• Giornali, periodici, riviste (eccetto contratto di abbonamento)

• Fornitura di servizi di alloggio diversi da quelli residenziali, trasporto di merci, noleggio auto, ristorazione o servizi relativi ad attività ricreative se l'offerta prevede una data o un periodo di esecuzione specifici

• Fornitura di beni che per loro natura sono inscindibilmente mescolati con altri articoli

• Forniture di beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o igiene e che sono stati aperti dal CLIENTE dopo la CONSEGNA

• La fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna può essere effettuata solo dopo 30 giorni e il cui valore effettivo dipende da fluttuazioni del mercato al di fuori del controllo del VENDITORE

• Fornitura di contenuto digitale non fornito dematerializzata se l'esecuzione è iniziata con l'espresso consenso preventivo del consumatore, il quale ha altresì preso atto che perderà così il diritto di recesso

• Contratti conclusi durante un'asta pubblica

• Sono esclusi dalla garanzia i prodotti "consumabili" quali cibo, animali vivi, coralli, piante, alghe, invertebrati, pesce e prodotti deperibili.

POLITICA DI CONSEGNA

Zona di consegna

I PRODOTTI vengono spediti all'indirizzo di consegna che il CLIENTE avrà indicato durante il processo di ordinazione.

I vivi: animali e prodotti deperibili possono essere spediti solo sul territorio europeo. Il VENDITORE può offrire una garanzia sulla vita solo se il cliente si rivolge a una società di trasporti specializzata a sue spese.

Tempi di spedizione

Sul SITO sono indicate le scadenze per la preparazione di un ordine e quindi la determinazione della fattura, prima della spedizione dei PRODOTTI in magazzino. Queste scadenze si intendono escludendo i fine settimana o i giorni festivi.

Un messaggio di posta elettronica verrà inviato automaticamente al CLIENTE al momento della spedizione dei PRODOTTI, a condizione che l'indirizzo di posta elettronica nel modulo di registrazione sia corretto.

Tempi e costi di consegna

In fase di ordinazione, il VENDITORE indica al CLIENTE gli eventuali tempi e le formule di spedizione dei PRODOTTI acquistati.

I costi di spedizione sono calcolati in base al metodo di consegna. L'importo di tali costi sarà a carico del CLIENTE in aggiunta al prezzo dei PRODOTTI acquistati.

I dettagli di tempi e costi di consegna sono dettagliati sul SITO.

Modalità di restituzione

Spese di restituzione

Il CLIENTE deve sostenere le spese dirette di restituzione della merce.

Condizione dell'articolo restituito

Il PRODOTTO deve essere restituito secondo le istruzioni del VENDITORE e deve includere in particolare tutti gli accessori consegnati.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

• Fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario

• Fornitura di beni realizzati su specifica del CLIENTE o chiaramente personalizzati

• Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente

• Fornitura di registrazioni audio o video o software sigillato che sono stati aperti dopo la consegna

• Giornali, periodici, riviste (eccetto contratto di abbonamento)

• Fornitura di beni che per loro natura sono inscindibilmente mescolati con altri articoli

• Forniture di beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o igiene e che sono stati aperti dal CLIENTE dopo la CONSEGNA

• Contratti conclusi durante un'asta pubblica

• Sono esclusi dalla garanzia i prodotti "consumabili" quali cibo, animali vivi, coralli, piante, alghe, invertebrati, pesce e prodotti deperibili.

POLITICA DI CONSEGNA

Zona di consegna

I PRODOTTI vengono spediti all'indirizzo di consegna che il CLIENTE avrà indicato durante il processo di ordinazione.

Tempi di spedizione

Tempi e costi di consegna

In fase di ordinazione, il VENDITORE indica al CLIENTE gli eventuali tempi e le formule di spedizione dei PRODOTTI acquistati.

I costi di spedizione sono calcolati in base al metodo di consegna. L'importo di tali costi sarà a carico del CLIENTE in aggiunta al prezzo dei PRODOTTI acquistati.

I dettagli di tempi e costi di consegna sono dettagliati sul SITO.Termini di consegna

Il pacco verrà consegnato al CLIENTE contro firma.

In caso di assenza, al CLIENTE verrà lasciato un biglietto da visita, al fine di consentirgli di ritirare il pacco presso il suo ufficio postale o altro eventuale depositario.

Problemi di CONSEGNA

Il CLIENTE viene informato della data di consegna fissata al momento della scelta del corriere, al termine della procedura di ordinazione online, prima della conferma dell'ordine.

Si precisa che le consegne verranno effettuate entro trenta (30) giorni al massimo. In caso contrario, il CLIENTE dovrà dare al VENDITORE un avviso formale di consegna entro un ragionevole periodo di tempo e in caso di mancata consegna entro tale termine, egli potrà risolvere il contratto.

Il VENDITORE rimborserà, senza indebito ritardo dal ricevimento della lettera di recesso, al CLIENTE l'importo totale pagato per i PRODOTTI, tasse e spese di consegna incluse.

Il VENDITORE è responsabile fino alla consegna del PRODOTTO al CLIENTE. Si ricorda che il CLIENTE ha un periodo di tre (3) giorni per notificare al corriere qualsiasi danno o perdita parziale osservata durante la consegna.