販売の一般条件
これらの一般的な販売条件（以下「販売条件」）は、インターネットユーザー/自然人（以下「顧客」）がウェブサイトhttps：// origin-ants .world（以下「サイト」）で購入した場合に適用されます。 "）Origin Antsから、Julien Hendrickx氏、
RueduCôla、57-7973スタンブルージュ、ベルギー
携帯電話：+32（0）476 35 90 33
Eメール：julien@origin-ants.world
VA T番号：BE-0694.643.427
重要
サイトでの注文は、必然的に、これらの販売条件をお客様が無条件に受け入れることを意味します。
第1条定義：
以下で使用される用語は、これらの販売条件において、次の意味を持ちます。
- 「顧客」：販売者の契約パートナーを意味し、法律および法学ベルギーによって定義された消費者の品質を保証します。
- 「配送」：注文時に指定された配送先住所でお客様が注文した製品の最初の提示を指します。
- 「製品」：サイトで利用可能なすべての製品を指します。
第2条件名：
これらの販売条件は、販売者による製品の顧客への販売に適用されます。
顧客は明確に通知され、サイトが消費者を対象としていること、および専門家が個別の契約条件の恩恵を受けるために販売者の営業部門に連絡する必要があることを認識しています。
第3条販売条件の受諾：
お客様は、サイトに掲載された製品の注文の支払いに進む前に、これらの販売条件を注意深く読み、同意することを約束します。
これらの販売条件は、リンクを介してサイトのフッターで参照されており、注文する前に参照する必要があります。お客様は、販売条件を注意深くお読みください。販売者は、新しい注文ごとに販売条件
を読むように顧客にアドバイスします。この条件の最新バージョンは、製品の新しい注文に適用されます。
最初のボタンをクリックして注文し、2番目のボタンをクリックして注文を確認することにより、お客様は、制限や条件なしに販売条件を読み、理解し、受け入れたことを認めます。
第4条サイトでの製品の購入：
製品を購入できるようにするには、顧客は18歳以上であり、法的能力を持っているか、未成年の場合は法定代理人の同意を正当化できる必要があります。
お客様は、サイトで利用可能なフォームに記入することにより、お客様を特定できるようにするための情報を提供するよう求められます。記号（*）は、CLIENTの注文をSELLERが処理するために入力する必要のある必須フィールドを示します。お客様は、サイトで注文のステータスを確認できます。配達の追跡は、必要に応じて、特定の運送業者のオンライン追跡ツールを使用して実行できます。顧客は、注文のステータスに関する情報を入手するために、いつでも電子メール（julien@origin-ants.world）で販売者の営業部門に連絡することができます。注文時に顧客が販売者に提供する情報は、完全で正確かつ最新のものでなければなりません。販売者は、適切な手段により、お客様の身元、適格性、および伝達された情報を確認するようお客様に依頼する権利を留保します。
第5条注文：
5.1製品の特徴
販売者は、製品の本質的な特性（サイトで入手可能な情報シート）と、適用法（これらの販売条件）に基づいて顧客が受け取らなければならない必須情報を提示することを約束します。
お客様は、サイトで注文する前に、この情報を注意深く読むことを約束します。
サイトで特に明記されていない限り、販売者が販売するすべての製品は新品であり、施行されているヨーロッパの法律およびベルギーで適用される基準に準拠しています。売主は、顧客が当該顧客の費用で専門の運送会社に電話をかけた場合にのみ、生活の保証を提供することができます。
5.2。注文手順
製品の注文は、サイトで直接行われます。ご注文の際は、以下の手順で行う必要があります（ただし、お客様のスタートページによっては、手順が若干異なる場合がありますのでご注意ください）。
5.2.1。製品の選択と購入オプション
お客様は、関係する製品をクリックし、必要な特性と数量を選択して、選択した製品を選択する必要があります。製品が選択されると、製品は顧客のバスケットに入れられます。後者は、必要な数の製品をバスケットに追加できます。
5.2.2。注文
製品が選択されてバスケットに入れられたら、顧客はバスケットをクリックして、注文の内容が正しいことを確認する必要があります。顧客がまだそうしていない場合、彼は自分自身を特定するか、登録するように招待されます。
顧客がバスケットの内容を検証し、識別/登録すると、オンラインフォームに自動的に記入され、価格、適用される税金、および該当する場合は配送費用が要約されます。
お客様は、注文内容を確認する前に、注文内容（注文された製品の数量、特性、参照、請求先住所、支払い方法、価格など）を確認するように求められます。
その後、お客様は、サイトの指示に従って製品の支払いに進み、製品の請求と配送に必要なすべての情報を提供できます。オプションが利用可能な製品に関して、これらの特定の参照は、適切なオプションが選択されたときに表示されます。注文には、注文を適切に処理するために必要なすべての情報が含まれている必要があります。
お客様は、選択した配送方法も選択する必要があります。
5.2.3。受領の確認
上記のすべての手順が完了すると、クライアントの注文の受領を確認するページがサイトに表示されます。登録フォームを通じて通知された電子メールアドレスが正しい場合、注文の受領確認のコピーが電子メールでお客様に自動的に送信されます。
売り手は、郵便またはファックスで注文確認を送信しません。
5.2.4。請求
注文手続き中に、顧客は請求に必要な情報を入力する必要があります（記号（*）は、顧客の注文が売り手によって処理されるために入力する必要のある必須フィールドを示します）。
お客様は、特に、配達に関連するすべての情報、特に正確な配達アドレス、および配達アドレスへの可能なアクセスコードを明確に示す必要があります。
次に、顧客は選択した支払い方法を指定する必要があります。
顧客がオンラインで作成する注文フォームも、販売者が電子メールで顧客に送信する注文の受領確認も、請求書を構成するものではありません。使用する注文または支払いの方法に関係なく、お客様は、パッケージ内の製品の納品時に請求書の原本を受け取ります。
5.3。注文日
注文日は、売り手が注文のオンライン受領を確認した日です。SITEに記載されている期限は、この日付まで実行されません。
5.4。価格
すべての製品について、お客様はサイト上で、含まれるすべての税金をユーロで表示した価格、および該当する配送費用（パッケージとギフトを除くパッケージの重量、配送先住所、運送業者、または選択したモードによって異なります）を確認できます。輸送の）。
価格には、特に注文日に有効な税率の付加価値税（VAT）が含まれています。適用される料金の変更は、新しい料金の発効日から製品の価格に影響を与える可能性があります。
適用されるVAT率は、販売された製品の価値のパーセンテージとして表されます。
販売者のサプライヤーの価格は変更される場合があります。その結果、サイトに表示されている価格が変更される場合があります。また、特別オファーやセールの際に変更することもできます。
示された価格は、重大なエラーを除いて有効です。該当する価格は、お客様が注文した日にサイトに表示されている価格です。
5 0.5。製品の入手可能性
製品が入手できないことは、原則として当該製品のページに記載されています。顧客はまた、売り手から製品の補充について通知を受ける場合があります。
いずれにせよ、注文時に利用不可が示されていない場合、販売者は、製品が利用できない場合、遅滞なく顧客に通知することを約束します。
：顧客の要求に売主ができ、
- 、すぐに在庫切れの商品が再び使用可能にしているとすると同時に、すべての製品を出荷する提案のどちらか
-そして、最初に利用可能または製品の一部の出荷を進め、発生する可能性のある追加の輸送コストに関する明確な情報を条件として、他の製品が利用可能な場合の残りの注文の出荷
-顧客が受け入れる同等の品質と価格の代替製品を提供します。
お客様が利用できない製品の注文をキャンセルすることを決定した場合、遅くとも支払いから30日以内に、利用できない製品に対して支払われたすべての金額の返金を受け取ります。
第6条撤回の権利：
撤回の権利のモダリティは、以下にある「撤回の権利を行使するための手順」のセクションに記載されています。
第7条支払い：
7.1。支払い方法
顧客は、売り手が提供する手段に従って、サイト上でオンラインで製品の代金を支払うことができます。
顧客は、選択した支払い方法を使用するために必要なすべての権限を保持していることを販売者に保証します。
販売者は、サイトでのオンライン支払いの一部としてオンラインで送信されるデータのセキュリティと機密性を保証するために必要なすべての措置を講じます。
7.2。支払い日
クレジットカードでの1回の支払いの場合、クライアントのアカウントは、サイトで渡された製品から引き落とされます。
部分的な配達の場合、最初のパッケージが出荷されるとき、合計金額はできるだけ早くクライアントのアカウントから引き落とされます。お客様が利用できない製品の注文をキャンセルすることを決定した場合、返金はこれらの販売条件の第5.5条の最後の段落に従って行われます。
7.3。支払いの遅延または拒否
銀行がカードまたはその他の支払い方法の引き落としを拒否した場合、顧客は、その他の有効な支払い方法で注文の支払いを行うために、販売者のカスタマーサービスに連絡する必要があります。
異議申立、拒否等の理由により、お客様のご入金が不可能な場合は、ご注文をキャンセルし、自動的に販売を終了させていただきます。
第8条証明とアーカイブ：
税込みで120ユーロを超える注文に対応する顧客と締結された契約は、販売者によって10年間アーカイブされます。
販売者は、取引を監視し、顧客の要求に応じて契約書のコピーを作成するために、この情報をアーカイブすることに同意します。
紛争が発生した場合、売り手は、その電子追跡システムが信頼できること、および取引の完全性を保証することを証明することができます。
第9条所有権の譲渡：
売り手は、顧客が完全に支払うまで、配達された製品の所有者のままです。
上記の規定は、お客様が受領した時点で、または運送業者以外のお客様が指定した第三者が、予約対象の製品の紛失または損傷のリスクをお客様に譲渡することを妨げるものではありません。それらが引き起こす可能性のある損傷のリスクと同様に。
第10条配達：
製品の配送方法は、以下の「配送ポリシー」に記載されています。
第11条包装：
製品は、配送中の製品の最大限の保護を保証するために、施行されている輸送基準に従って梱包されます。お客様は、付属書1に記載されている条件（撤回の権利を行使するためのモダリティ）で製品を返品する場合、同じ基準に準拠することを約束します。
第12条保証：
12.1。適合性の保証
消費者法第L.211-4条：「売り手は契約に従って商品を配達する必要があり、配達時に存在する適合性の欠如に対して責任を負います。また、パッケージング、組み立て手順、または設置が契約によって請求された場合、またはその責任の下で実行された場合に生じる適合性の欠如にも対応します。»消費者行動規範の条L.211-5 ：、契約に良い必須に準拠するには：1°して通常と同様の優れた期待の使用に適しており、該当する場合：-販売者の説明に対応し、後者がサンプルまたはモデルの形で購入者に提示した品質を所有している。-特に広告やラベリングにおいて、売り手、生産者、またはその代理人による公式声明を踏まえて、買い手が合法的に期待できる品質を提示する。2°または、当事者間の相互合意によって定義された特性を持っているか、売り手が気づき、売り手が受け入れた、買い手が求める特別な用途に適している。
販売者は、準拠した製品を提供する必要があります。つまり、同様の商品の予想される使用に適しており、サイトに記載されている説明に対応している必要があります。この適合性はまた、製品が、広告やラベリングを含む、売り手による公の声明を考慮して、買い手が合法的に期待できる品質を備えていることを前提としてい
ます。この文脈では、売り手は適合性の欠如に対応する可能性があります。納品時、および梱包、組み立て手順、または設置が請求されたとき、またはその責任の下で実行されたときに生じた適合性の欠如。
適合性の欠如に起因する措置は、製品の納品後2年で失効します。
適合性が欠如している場合、お客様は、お客様の選択により、製品の交換または修理を要求することができます。ただし、製品の価値または欠陥の重要性を考慮して、クライアントの選択のコストが他の可能なオプションに関して明らかに不均衡である場合、売り手は選択されたオプションに従わずに返金に進むことができます。顧客。
交換または修理が不可能な場合、販売者は、返品された製品を受け取ってから30日以内に、顧客による製品の次の住所への返品と引き換えに、製品の価格を返品することを約束します。 Ants M. Julien Hendrickx RueduCôla57、7973スタンブルージュ-ベルギー。最後に、お客様は、商品の配達後6か月間、製品の適合性の欠如の存在の証拠を提供することを免除されます。この適合性の法的保証は、該当する場合、製品に付与された商業的保証とは無関係に適用されることが指定されています。
12.2。隠れた欠陥の保証
販売者は、販売された製品に隠れた欠陥があり、それが意図された用途に適さない、またはこの使用を大幅に減らして顧客がそれを取得しなかった、または与えなかったという保証に拘束されます。彼がそれらを知っていたならば、より低い価格より。
この保証により、隠れた欠陥の存在を証明できる顧客は、製品が返品された場合の製品の価格の払い戻しと、製品が返品されなかった場合の価格の一部の払い戻しのどちらかを選択できます。
交換または修理が不可能な場合、販売者は、返品された製品を受け取ってから30日以内に、顧客による製品の次の住所への返品と引き換えに、製品の価格を返品することを約束します。 Ants M. Julien Hendrickx RueduCôla57、7973スタンブルージュ-ベルギー潜在的な欠陥に起因する措置は、欠陥の発見から2年以内にクライアントが提起する必要があります。
第13条責任：
販売者の責任は、特に注文を入力する際に、顧客に起因する契約上の義務の不履行または不適切な履行の場合には、いかなる場合も関与することはできません。
遅延または不履行の原因が判例法で定義されている不可抗力の事例に関連している場合、販売者は、遅延または不履行について、現在の状況で責任を負わない、または失敗したと見なすことはできません。モンスの裁判所と審判。
また、売り手は、サイトに直接または間接的にリンクされているウェブサイトを管理しないことも明記されています。したがって、そこに公開されている情報に対するすべての責任を除外します。サードパーティのWebサイトへのリンクは情報提供のみを目的として提供されており、その内容については保証されません。
第14条：個人データ：
プライバシーポリシーを参照してください。
第15条苦情：
販売者は、次の番号で「カスタマー電話サービス」を顧客に提供します。+ 32（0）476 35 90 33.顧客からの書面による苦情は、次のアドレスに送信する必要があります。Origin -AntsM. Julien Hendrickx Rue du Côla57、7973スタンブルージュベルギー。
第16条知的財産：
使用されている基盤技術を含む、サイトのすべての視覚的および音響的要素は、著作権、商標、および/または特許法によって保護されています。
これらの要素は、SELLERおよび/またはWeb開発者AAA-Etac.comの独占的財産です。写真は契約ではありません。
第17条販売条件の有効性：
力の法律や規則のいかなる修正、またはこれらの一の以上の句無効管轄裁判所のいかなる決定売却の条件は、これらの有効性に影響することはできません販売条件を。このような変更または決定は、お客様がこれらの販売条件を無視することを許可するものではありません。
ここで明示的に取り扱われていないすべての条件は、ベルギーに本社を置く企業の小売部門の慣行に従って管理されます。
第18条販売条件の変更：
これらの販売条件は、SITEがオンラインで利用可能である限り、SITEでオンラインで行われたすべての購入に適用されます。売却の条件は正確に日付を記入されており、いつでも売り手が変更され、更新されてもよいです。該当する販売条件は、オーダー時に有効なものがあります。販売条件の変更は、すでに購入された製品には適用されません。
第19条管轄権および適用法：
これらの販売条件、および顧客と販売者の関係は、ベルギーの法律に準拠します。
紛争の場合には、裁判所B ELGESは能力があります。
ただし、仲裁人または州の裁判官に頼る前に、本契約に関連するものを含め、本契約に関連する紛争が発生した場合に友好的な合意に達することを目的として、忠誠心と誠意を持って交渉することが優先されます。有効。交渉プロセスの実施
を希望する当事者は、紛争の要素を示す受領確認を書留郵便で相手方に通知する必要があります。15日間の期間の終了時に、当事者が合意に達しない場合、紛争は以下に指定された管轄裁判所に提出されます。交渉プロセス全体を通して、そしてその終わりまで、両当事者は、お互いに対して、そして交渉の対象である紛争のためにいかなる法的措置を取ることも差し控えます。例外として、当事者は、要約手続の裁判所を差し押さえるか、要求に応じて命令の宣言を要求することが許可されています。簡易裁判所での可能な訴訟または要求に応じた手続きの実施は、明示的に別段の合意がない限り、当事者の側で友好的な和解条項の放棄を伴うものではありません。
撤回の権利を行使するためのモダリティ
撤回
の原則顧客は、原則として、製品を売り手または売り手が指定した人物に、遅滞なく、遅くとも撤回の決定を通知してから14日以内に返品または返品する権利を有します。 、売り手が製品を自分で収集することを申し出ない限り。
生計の受け入れ（アリ、アリの生き餌）
食品、生きている動物、生鮮食品などの「消耗品」は保証の対象外です。
生活を表す写真は、特定の場合を除いて契約ではありません。
売主は、顧客が当該顧客の費用で専門の運送会社に電話をかけた場合にのみ、生活の保証を提供することができます。
受取人は、運送業者の立会いのもと、受領時に荷物の外部状態を確認するよう求められます。生きているまたは保存されている生物学的材料の場合、パッケージの内容は、キャリアの存在下で直ちにチェックする必要があります。
配達時に指摘された異常（パッケージの損傷または紛失、破損、損傷など）は、遅くとも運送業者宛ての書留郵便で確認された、配達伝票、正確な署名済みの予約に手書きで記載する必要があります。配達から72時間以内。この手紙のコピーも送信されるべき原点蟻、ジュリアンHendrickxの、ルードゥコーラ57、7973 Stambruges、ベルギーO U julien@origin-ants.world 同じ期限内。運送業者に48時間以内に通常の予約をするのは受取人の責任です。輸送保険契約の販売条件に基づき、機器は、運送業者から受取人に到着通知が送信されてから最大15日間のみ保険がかけられます。この期間中に通関業務を行うのは購入者の責任です。それを超えると、特に破損、紛失、または損傷が発生した場合に、材料に保険がかけられなくなり、払い戻しを行うことができなくなります。損傷または紛失の場合、書面で確認された口頭予備金、および「開梱の対象」という言及は法的価値がありません。
次の2つの操作を連続して実行することが不可欠です。
1）配達員の立会いのもと、退院書類に特定の予約を記入します。
2）破損した製品の写真をメールアドレスに送信してください：julien@origin-ants.world
返品の理由が当社側のエラーまたはお客様の欠陥に基づく場合を除き、お客様の仕様に応じてパーソナライズされたアイテムまたは受注生産のアイテム（オーダーメイドのテラリウムなど）に対して返品権を行使することはできません。 。'記事。消費者法第L.121-20-2 3条に従い、生きている動物や生鮮食品の注文については、撤回の権利を行使することはできません。
撤回
期間撤回期間は、お客様、または運送業者以外の第三者がお客様によって指定された製品を物理的に所有した日から14暦日後に満了します。
お客様が1回の注文で複数の製品を注文し、複数の配達が発生した場合（または、1つの製品を複数のバッチで注文した場合）、引き出し期間は14暦日後に期限切れになります。お客様、または運送業者以外の第三者がお客様によって指定された、最後に配達された製品を物理的に所有する日。
撤回の権利の通知撤回の権利
を行使するために、顧客は、Origin-Ants、Julien Hendrickx、RueduCôla57、7973 Stambruges、ベルギー、または情報への明確な宣言によって、この契約から撤退する決定を通知する必要があります。julien@origin-ants.world 撤回期間が尊重されるためには、顧客は撤回期間の満了前に撤回権の行使に関する通知を送信する必要があります。撤回の影響顧客からの撤退の場合、売り手は、支払われたすべての金額を、過度の遅延なしに、いかなる場合でも、売り手に通知された日から14日以内に払い戻すことを約束します。撤退したいというクライアントの願望の。販売者は、お客様が最初の取引に使用したのと同じ支払い方法を使用して払い戻しに進みます。ただし、お客様が別の方法で明示的に同意した場合を除き、いずれの場合も、この払い戻しには費用はかかりません。 。売り手は、商品を受け取るまで、または顧客が商品の出荷の証明を提供するまで、払い戻しを延期することができます。選択された日付は、これらの事実の最初の日付です。返品条件お客様は、遅滞なく、いかなる場合でも、この契約からの撤退の決定を通知してから14日以内に、商品をOrigin-Ants、Julien Hendrickx、RueduCôlaに返品する必要があります。 57、7973スタンブルージュ、ベルギー。14日間の期限が切れる前にお客様が商品を返品した場合、この期限に達したと見なされます。返品費用お客様は、商品の返品にかかる直接費用を負担する必要があります。返品された商品の状態商品は販売者の指示に従って返品する必要があり、特に配送されたすべての付属品が含まれている必要があります。お客様の責任は、本製品の性質、特性、および正しい機能を確立するために必要な操作以外の操作から生じる商品の減価償却に関してのみ関与します。言い換えれば、顧客は製品をテストする可能性がありますが、必要な操作以外の操作を実行した場合、彼の責任を負う可能性があります。撤回権の除外以下の場合、撤回権は除外されます。
- 価格が金融市場の変動に依存する商品またはサービスの供給
- お客様の仕様に合わせて作られた、または明確にパーソナライズされた商品の供給
- 急速に劣化または期限切れになりやすい商品の供給
- 配信後に開封された封印されたオーディオまたはビデオの録音またはソフトウェアの提供
- 新聞、定期刊行物、雑誌（購読契約を除く）
- 居住目的以外の宿泊サービスの提供、商品の輸送、レンタカー、ケータリング、またはオファーが特定の実行日または実行期間を提供する場合のレジャー活動に関連するサービス
- 本来、他の商品と不可分に混ざり合っている商品の供給
- 健康保護または衛生上の理由で返品できず、配達後にお客様が開封した封印された商品の供給。
- 売買契約締結時に価格が合意された酒類の供給は、30日後にのみ納品が可能であり、実際の価格は市場の変動により変動します。売り手
- 消費者の明示的な事前の同意を得て実行が開始された場合、提供されなかったデジタルコンテンツの提供は非実体化され、消費者は撤回の権利を失うことも認めています。
- 公売中に締結された契約
- 食品、生きている動物、サンゴ、植物、藻類、無脊椎動物、魚、生鮮食品などの「消耗品」製品は保証の対象外です。
配達方針
配送ゾーン
製品は、注文プロセス中にお客様が指定する配送先住所に送信されます。
生活：動物や生鮮食品sがdespatchingすることができ編領土というヨーロッパ。売主は、顧客が当該顧客の費用で専門の運送会社に電話をかけた場合にのみ、生活の保証を提供することができます。
時間の出荷
時間は、順序を準備し、サイトに記載されている商品の在庫を出荷する前に請求書を発行します。これらの締め切りは、週末または祝日を除くと理解されています。
登録フォームに記載されているメールアドレスが正しい場合、商品の発送時にお客様に電子メッセージが自動的に送信されます。
納期と費用
注文プロセス中に、売り手は購入した製品の可能な納期と処方を顧客に示します。
送料は配送方法に基づいて計算されます。これらの費用の金額は、購入した製品の価格に加えて、お客様が支払うものとします。
納期と費用の詳細はSITEに記載されています。配達
条件
パッケージは署名に反して顧客に配達されます。
不在の場合、顧客が郵便局または他の可能な預託機関で小包を受け取ることができるように、テレホンカードが顧客に残されます。配達の
問題
顧客は、注文を確認する前に、オンライン注文手順の最後に、運送業者を選択したときに設定された配達日を通知されます。
配達は最大30日以内に行われることが指定されています。ではデフォルトで、お客様は、合理的な期間内に提供することと非の場合は、通知に売り手を与える必要があります-この期間内に配達、それは契約を解除することができます。
販売者は、終了通知の受領から遅滞なく、製品に支払われた合計金額、税金、および配送料をお客様に払い戻すものとします。
販売者は、製品が顧客に配達されるまで責任を負います。お客様は、配達中に観察された損傷または部分的な損失を運送業者に通知するために3日間の期間があることを思い出してください。